ЖизнеТворчество!

Главная | Регистрация | Вход
Суббота, 20.04.2024, 17:31
Приветствую Вас Гость | RSS
Категории раздела
Акмеология [11]
Психология развития [9]
О методах активизации творчества [9]
Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 370
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа
Главная » Файлы » Психология » Психология развития

Анализ конфликтной ситуации с помощью ТРИЗ
01.09.2011, 19:11

Анализ  конфликтной ситуации

 с помощью таблицы законов развития систем по ТРИЗ

 

© Козырева Н.А.

рукопись, январь 1999г.

 

Введение

Конфликты -  неизбежная стадия в развитии любой системы. Их позитивное разрешение ведёт к улучшению, развитию, дальнейшему совершенствованию любой системы.

Для принятия верного решения в конфликтной ситуации необходимо уметь анализировать, на какой стадии развития находится система, куда она движется, какие этап и как она уже прошла.

При этом следует иметь в виду первое и основное правило системного анализа: " каждая система создаётся для выполнения некоторой функции, которая называется Главной  Полезной функцией системы (ГПФ). Развитие любой системы имеет целью улучшение (повышение) эффективности ГПФ, т.е. повышение результата при минимизации затрат".

Анализ типовых конфликтов в зависимости от стадии развития систем приведен в части 1.

Когда психолог-конфликтолог принимает клиента, для  эффективной помощи ему необходимо  сориентироваться, структурировать предлагаемую ему информацию. часто клиент сам ошибается в точной формулировке запроса. Цель психолога - прояснить для клиента конфликт как определенную задачу или цепочку, иерархию задач, выделить наиболее важные, ключевые, помочь клиенту  найти ресурсы, альтернативные варианты решения проблемной задачи.

Этап анализа поставленной задачи и её преобразования отработан в методологии поиска новых идей и решений.

В части 2 описаны типовые ошибки в постановке задач и способы "распутывания" истинных задач в массе предъявляемой клиентам информации.

 

Часть 1.

Таблица основных этапов развития системы и типовых конфликтов

№№

этапа

Название закона, руководящего развитием системы на данном этапе

Содержание закона, направления развития системы

Типовые конфликты

Первый

Закон полноты частей системы

Все звенья основной функциональной цепочки должны быть минимально жизнеспособны

1. Попытка создать  жизнеспособную систему без одного или нескольких функциональных звеньев.

2. "Перегрузка" жизнеспособных элементов системы за счёт навязывания им функций отсутствующих элементов

3. Соединение в одну  функциональную цепочку несопоставимых по характеристикам элементов, попытка их "подогнать" к нужной жизнеспособности".

4. Отсутствие чёткого понимания того, какие именно функциональные элементы должны составлять систему для выполнения ГПФ.

5. Попытки сопротивления естественному выбыванию нежизнеспособных  элементов системы.

6. Требования большой эффективности работы системы с разнородными или отсутствующими элементами.

 

№№

этапа

Название закона, руководящего развитием системы на данном этапе

Содержание закона, направления развития системы

Типовые конфликты

Второй

Закон энергетической проводимости

Все звенья основной функциональной цепочки должны быть связаны между собой

-             энергетической (+ финансово-денежной)

-             вещественной

 (предметно-материальной)

-             информационной (+ отчетность, координация)

-             функциональной

и другими видами связей.

1. Из-за отсутствия  некоторых связей - невыполнение ГПФ

2. Попытка препятствовать установлению новых связей.                  

3. Перенесение стереотипных связей их других систем, в которых связаны эти люди, без учёта изменения - новая система, новая ГПФ, новые функциональные элементы.       

4. Неоднородность, разное качество различных связей

5.  Саботаж при видимом осуществлении связей.

6. Объективные условия, препятствующие  установлению  или реализации связей.

7.  Субъективные личностно-поведенческие мотивы, препятствующие установлению или реализации нужных связей.

8. Выход из состава системы отдельных функциональных элементов.

9. Невключение новых функциональных элементов в существующие связи и энергообмен.

№№

этапа

Название закона, руководящего развитием системы на данном этапе

Содержание закона, направления развития системы

Типовые конфликты

Третий

Закон согласования ритмики частей системы

Необходимым условием принципиальной жизнеспособности системы является согласование (или рассогласование)  основных параметров системы:

-             материалы

-             форма, размеры

-             структура

-             ритмика

-             потоки (энергии, вещества, информации)

-             живучесть системы

-             функционирование подсистем

1.Препятствие согласованиям

( рассогласованиям)

2. Согласование (рассогласование) по стереотипам других систем, без учёта новой системы, её ГПФ, элементов функциональной цепочки.

3. Преждевременное согласование (рассогласование), когда система ещё не  прошла первый этап ( имеются нежизнеспособные элементы)  или второй этап ( не  налажены все необходимые связи)

 

 

 

 

№№

этапа

Название закона, руководящего развитием системы на данном этапе

Содержание закона, направления развития системы

Типовые конфликты

Четвертый

Закон динамизации системы

Жёсткие системы должны  становиться динамичными, т.е. переходить к более гибкой структуре  и режиму  работы

1.Препятствия динамизации (объективные, субъективные, отрицание необходимости изменений)

2.  Динамизация по стереотипам из других систем

3. "Притворная"  - якобы динамизация без существенно необходимых изменений.

 

№№

этапа

Название закона, руководящего развитием системы на данном этапе

Содержание закона, направления развития системы

Типовые конфликты

Пятый

Закон замыкания потока энергии

Каждый функциональный элемент должен  развиваться  в независимую подсистему, повышение уровня  функциональности, мультифункциональ-ности  подсистем

 

1.Препятствия совершенствованию каждого отдельного функционального элемента.

2.  Неравномерность  систем из-за появления признаков независимости  функциональных элементов

3. Перекрытие потоков (энергии, вещества, информации)  развивающемуся функциональному элементу.

4.  Сопротивление функциональных элементов попыткам " давления" сверху, " сужения" поля их деятель- ности,  их возможностей.

5. Связанные с выходом подсистем из состава системы.

 

№№

этапа

Название закона, руководящего развитием системы на данном этапе

Содержание закона, направления развития системы

Типовые конфликты

Шестой

Свертывание в рабочий орган (ГПФ)

Развитие системы идет по двум равновозможным направлениям:

1. Объединение в новую  (би-, полисистему) из таких же однородных систем при сохранении ГПФ всей новой системы                          

2. Вхождение в надсистему с другой ГПФ в качестве подсистемы при сохранении своей ГПФ.

1.Сопротивление объединению  с однородными системами.

2. Сопротивление вхождению в надсистему.

3. Борьба между однородными системами за главенство в новой би-, полисистеме.

4. Неоднородность уровней выполнения ГПФ в однородных системах.

5. Несоответствие возможностей системы ( уровень её ГПФ) в составе надсистемы.

6. Попытка использовать систему, поменяв её ГПФ, в составе новой би-, поли- или надсистемы.

 

читать дальше  часть 2

 

Литература:

1.      Педагогический поиск. Сост. И.Н. Баженова. М.: Педагогика, 1987

2.      Питерс Т., Уотермен Р.В. В поисках эффективного управления. Опыт лучших кампаний. Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1986.

3.      Альтшуллер Г.С. и др.  Поиск новых идей: от озарения к технологии. Кишинёв: Картя  Молдовеняскэ, 1989

4.      Альтшуллер Г.С. Творчество как точная наука. М.: Сов.радио, 1979

5.      Альтшуллер Г.С. , Злотин Б.Л., Филатов В.И. Профессия - поиск нового. Кишинёв: Картя  Молдовеняскэ, 1985

 

 



© Козырева Н.А., 1999г.

nellydelf@mail.ru

www.kozyreva.ucoz.ru

www.teremok-skazok.ucoz.ru

http://twitter.com/nellydelf

Я на Facebook: http://www.facebook.com/profile.php?id=1041931709

 

Категория: Психология развития | Добавил: kozyreva | Теги: законы развития систем, устранить конфликт, Козырева Н., психология конфликта, ТРИЗ, типовые конфликты, конфликтология
Просмотров: 1067 | Загрузок: 0
Всего комментариев: 0
avatar
Поиск
Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz

  • Copyright MyCorp © 2024 | Бесплатный конструктор сайтов - uCoz